【副業・個人事業主の成功へのヒント】バーチャルオフィスの専用電話番号サービスのメリットと活用法

副業や個人事業主、ECショップ運営者の方は、ビジネスを行う上で信頼性は非常に重要ですよね。しかし、どうやって信頼性を向上させるのか戦略を立てるのは難しいと思っている方は多いのではないでしょうか。

この記事では、ビジネスの信頼性をバーチャルオフィスのサービスをうまく利用することで得られる方法を詳しくご紹介します。

いつでも連絡が取れる、相手が自分の要望を伝えられるという方法を提示するのに、バーチャルオフィスの“専用電話番号の利用”が対応できます。

あきないくん

“専用電話番号の利用”は、バーチャルオフィスサービスのオプションや含めたプランを利用するのが大変便利です。

バーチャルオフィスの専用電話番号サービスとは

バーチャルオフィスサービスは、物理的なオフィスを持たずにビジネスを行うためのオフィス機能をサポートを提供するサービスです。
専用電話番号サービスは、サポートの1つで、専用の電話番号を設定し、転送や留守番電話を管理する機能が含まれています。

専用電話番号サービスのメリット

自社の電話番号を持つことで、以下のメリットがあります。

信頼性の向上

専用の電話番号を持つことで、ビジネスの信頼性が向上します。 特に、スタートアップ企業や個人のECショップ、副業を行う際には、信頼性が重要です。

• カスタマーサポートにおいて、顧客からの問い合わせを受け付ける電話番号と、私用の電話番号を分けることができます。
• 専用の電話番号を持つことで、ビジネスの信頼性が高まります。特に、スタートアップ企業や個人のECショップ、副業を行う際には、信頼性が重要です。
• カスタマーサポートにおいて、顧客からの問い合わせを受け付ける電話番号と、私用の電話番号を分けることができます。
• 専用電話番号を利用することで、プライバシー保護が可能です。
• バーチャルオフィスサービスの専用電話番号サービスは、保留や電話回線の設置・維持コストを削減できます。また、留守電や転送機能も含まれているため、別途電話サービスを契約する必要がありません。
• 専用電話番号サービスでは、転送先の電話番号を自由に変更できるため、自宅や外出先でもビジネスに対応できます。また、留守電機能を活用すれば、忙しい時間帯でも顧客からの問い合わせを逃さず対応することができます。

バーチャルオフィスサービスの専用電話番号サービスは、バーチャルオフィスを利用する企業などが、自社の専用番号を借りれるサービスです。

プライバシー保護

専用電話番号の利用は、プライベートな電話番号とビジネス用の電話番号を分けて利用できます。電話番号を分けての利用は、プライバシーを保護することが可能。

留守番電話

留守番電話は電話に出られなかった場合に、相手からのメッセージを録音する機能。

コスト削減

バーチャルオフィスサービスの専用電話番号サービスの利用は、保留や電話回線の設置・維持コストを削減できます。
例えば、従来のオフィス環境では、オフラインや電話回線の設置に数万円から数十万円かかることありますが、バーチャルオフィスサービスを利用することで、このコストを大幅にカット可能。

専用電話番号サービスは、コストを抑えつつ、ビジネスの運営に必要な機能を提供してくれるため、特に初期費用が重くなりがちなスタートアップ企業や個人事業主にとって、とても魅力的な選択肢です。

柔軟な対応

専用電話番号サービスでは、転送先の電話番号を自由に変更できるため、自宅や外出先でもビジネスに対応できます。
転送で、顧客からのお問い合わせに迅速に対応可能。 迅速な対応は、ビジネスの効率化が図られるだけでなく、顧客満足度も上げられます。

留守電機能を活用すれば、忙しい時間帯でも顧客からの問い合わせを逃さず対応できます。

柔軟な対応が、顧客からの信頼を獲得し、ビジネスの発展につながります。

専用電話番号サービス比較表

サービス名	企業名	個人専用電話番号の 貸し出し	電話番号の内容	電話秘書代行	電話秘書代行の内容	公式サイト
リージャス	リージャス	※コースによる	レンタル住所の 専用電話番号	※プランによる	プランにより、 有人対応	詳細を見る
Karigo	Karigo	※コースによる	050局番を1番号	※コースによる	【オレンジプラン】営業日の平日9時～18時まで電話対応。 対応した内容は、 リアルタイムで メールアドレス宛に要件送付。	詳細を見る
ワンストップビジネスセンター	ワンストップビジネスセンター	※プランによる	03局番（東京）、 06局番（大阪） を1番号 ※活動拠点がない場合は050局番を1番号	※コースによる	コールセンターで 契約者の屋号や 法人名（指定可能）で対応	詳細を見る
GMOオフィスサポート	GMOオフィスサポート					詳細を見る
ユナイテッドオフィス	ユナイテッドオフィス	※プランによる	03局番を1番号 代表電話で複数内線着信、内線通話0円	※月20コール	電話秘書が対応、 法人名、担当者名で受電。 連絡と用件を登録先メールアドレスへ 随時送信	詳細を見る
レゾナンス	レゾナンス	※オプション	03番号・045番号、 0120番号、050番号、0800番号。	※コースによる	オペレータが 電話対応。 他に24時間電話転送プランあり。	詳細を見る
アントレサロン	アントレサロン	※オプション	03番号・045番号、044番号、048番号、050番号。 発信、着信、転送のパターンがあり。	※オプション	オペレータが 電話対応。	詳細を見る
METS バーチャルオフィス	METSバーチャル オフィス	※オプション	03番号・06番号、 045番号、043番号、044番号、011番号、0120番号、 0800番号。	※オプション 店舗による	電話秘書が対応、 会社名で受電。 夜間休日電話代行、 コールセンター代行、 バイリンガル電話代行サービスなどカスタマイズ対応。	詳細を見る
NAWABARI	NAWABARI	※オプション	03局番を1番号	※オプション	伝言を預かり、 メールで内容送付。	詳細を見る

専用電話番号はオプションやレンタル住所プランにプラスしたプランで展開しています。電話の利用頻度によって、選択できます。

サービス会社によっては、数千円でつけられお得です。

あきないくん

固定電話の設置は、数万円かかり、専用電話番号サービスは格段にお得！

専用電話番号サービスの選び方

専用電話番号サービスは、バーチャルオフィスサービス会社によって内容が違います。

提供される電話番号の局番が違う

提供される電話番号の局番が違います。局番によってもイメージが違うため、ビジネスの目的によって選ぶのもポイントです。

提供される電話番号に条件がある

バーチャルオフィスサービス会社によっては、利用者が利用できる局番の地域で、“活動”がないと付与できないという条件を設けているところもあります。
活動は、ビジネスの内容によっては発生しない場合もあり、自分のビジネスと合っているか確認しましょう。

電話秘書サービスの内容が違う。

電話を受けてもらう際に、自分の会社名か、代行会社として伝言を受けてもらうのか、バーチャルオフィスサービス会社によって内容が違います。
会社のイメージアップ、かかってくる頻度、料金など、どのサービスを選択するのは、総合的に判断しましょう。

専用電話番号のよくある質問

Q1: 専用電話番号サービスの料金はどれくらいですか？

A1: 専用電話番号サービスの料金は、提供会社やプランによって異なります。 一般的には、月額数千円から1万円程度の範囲で利用可能。
費用や追加機能によって料金が初期変動することがあり、利用前に料金プランを比較検討することがおすすめです。

Q2: 電話転送機能はどういうものでしょうか？

A2: 電話転送機能は、専用電話番号への着信を、指定したプライベートな電話番号（携帯電話や固定電話）へ転送する機能です。
サービス会社によっては、電話番号は、オンライン上で簡単に変更が可能であり、出先や在宅勤務時でもビジネス対応が可能。

Q3: 海外からの着信にも対応できますか？

A3: 専用電話番号サービスでは、バイリンガル受電対応サービスもあり、海外からの着信にも対応可能。 カスタマイズプランは、見積もりができますので、相談しましょう。

サービスによっては、国際電話料金が別途かかり、ご利用前に料金プランや対応範囲を確認することが重要。

Q4: 着信履歴や留守番電話の確認方法は？

A4: 専用電話番号サービスでは、オンライン上の専用ダッシュボードやアプリを利用して、着信履歴や留守番電話を確認できます。どこでも着信情報をチェックすることが可能。

Q5: 複数の拠点に転送できますか？

A5: 複数の拠点への電話転送も、専用電話番号サービスの一部プランで対応しています。 条件付きで転送先を送金する場合は、追加料金が発生する場合があります。

Q6: 入金対応サービスは提供されていますか？

A6: 一部の専用電話番号サービスでは、入金対応サービスが提供されています。入金対応サービスは別途料金の加算が一般的で、利用前に料金プランを確認しましょう。

Q7: 専用電話番号サービスの解約は、どのような手続きが必要ですか？

A7: 専用電話番号サービスの解約手続きは、提供会社ごとに異なります。同意による手続きが必要な場合もあります。

あきないくん

解約に伴う違約金や手数料が発生する場合もあります。契約内容を確認してから手続きを進めることがおすすめです。

専用電話番号の利用がおすすめな人の特徴

専用電話番号サービスは、以下のような業務や状況の人に特にお勧めです。1つでも当てはまる場合は、専用電話番号サービスの利用を検討してみてください。

スタートアップ企業

参入事業を立ち上げたばかりのスタートアップ企業は、信頼性向上とコスト削減が重要です。専用電話番号サービスの利用は、企業の信頼性を高めつつ、電話設備にかかるコストを抑えられます。

個人のECショップ運営者

オンラインショップを運営している個人にとっても、専用電話番号サービスがお得です。商品の発送中や他の電話の対応と、複数の業務をこなす必要があり、時間の制限があるのがECショップ。

フリーランス

フリーランスの方々は、自宅で仕事をすることが多いため、専用電話番号サービスが役立ちます。 転送機能の活用は、自宅や外出先からでもスムーズにビジネス対応ができ、プロフェッショナルな印象を与えられます。

副業

限られた活動時間の中で、ビジネスを展開する副業。仕事を依頼する条件に“レスポンスが早い”が、入っています。

上記に1つでも当てはまる人は、専用電話番号サービスの利用をお勧めします。ほとんどの場合、オピション設定やプラン変更になり、気軽に利用できます。

あきないくん

電話対応の件数が減れば、業務に集中できます。ビジネスチャンスを逃すリスクを減らせます。

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